Hey Sigrid,
angesichts der wenigen Tickets, die in manchen Bundesländern in letzter Zeit reinkamen, haben wir entschieden, das automatische Schließen wieder abzuschaffen um auch die WGs evtl noch im Blick haben zu können, die nicht auf die Fragen antworten.
Sorry, dass wir das gar nicht kommuniziert haben, das ist wohl untergegangen.
Du kannst das so handhaben, wie du möchtest. Zum Beispiel könntest du erstmal einige Tage warten, ob die WG auf die Fragen antwortet und sie, falls nicht, selbst kontaktieren.
Vielen Dank